Los usuarios en la industria musical: gamificación y recompensa

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Spotify, con más de 365 millones de usuarios activos mensuales y 165 millones de suscriptores premium, ha implementado la gamificación para mantener a sus usuarios comprometidos.

La gamificación es la aplicación de elementos y técnicas propias de los juegos en contextos no lúdicos con el objetivo de motivar, enganchar y fidelizar a los usuarios.

Se basa en la idea de que los mismos principios que hacen que los juegos sean divertidos y atractivos también pueden aplicarse a otras áreas, como la educación, el marketing, la salud o el trabajo.

¿Qué son las recompensas por patrocinio de celebridades?

Estos son incentivos personalizados que se ofrecen a los usuarios en función de su comportamiento de escucha y preferencias.

Por ejemplo, un usuario que escucha mucha música pop puede recibir un mensaje en video de una estrella del pop como Taylor Swift, junto con una lista de reproducción seleccionada por la celebridad y un código de descuento para su mercancía.

Estas recompensas se entregan a través de notificaciones automáticas, correos electrónicos o mensajes dentro de la aplicación, creando una experiencia personalizada y gratificante.

Ahora bien,🤔¿realmente los usuarios son beneficiados? Analicemos un poco más las recompensas por el respaldo de celebridades para los usuarios.

1. Mayor participación y retención: las recompensas aumentan el interés y la participación del usuario en la plataforma, creando anticipación y deleite. Además, fomentan la lealtad, haciendo que los usuarios se sientan valorados y reconocidos.
   2. Conexión social y emocional mejorada: se fortalece el vínculo del usuario con sus celebridades favoritas y la plataforma, creando un sentido de pertenencia y comunidad.
2. Descubrimiento y diversidad: los usuarios descubren nuevos artistas y géneros; inspirándolos a explorar y diversificar sus gustos musicales.

Estas son algunas de las ventajas para los usuarios, por supuesto la tajada de los artistas es mayor. Vamos a darle una ojeada rápida.

1. Mayor exposición y alcance: las recompensas aumentan la visibilidad y relevancia de las celebridades, presentándolas a una audiencia diversa.
2. Compromiso y lealtad mejorados: a través de un canal de comunicación directo con los fans, aumentando la influencia y el impacto de las celebridades.
3. Comentarios y conocimientos: se proveen datos valiosos sobre las preferencias de los fans, ayudando a mejorar la música y productos ofrecidos.

Pero, qué se lleva la plataforma, porque hay que ser equitativo ¿cierto?

1. Mayores ingresos y crecimiento: atraen y retienen más usuarios, especialmente suscriptores premium, aumentando la monetización y rentabilidad.
2. Reputación y diferenciación mejoradas: muestran la innovación y creatividad de la plataforma, diferenciándola de otras en el mercado.
3. Colaboración y asociación: fomentan relaciones gratificantes y beneficiosas con las celebridades, abriendo oportunidades para futuros proyectos.

Estas “recompensas” centradas en la interacción de los usuarios, evidentemente generan mayores ingresos para la plataforma, y un poco menos para los artistas.

Según Statista:

En 2023, los ingresos procedentes de los usuarios de pago ascendieron a aproximadamente 11.600 millones de euros, lo que significó un incremento de más de 1.300 millones con respecto al año anterior.

Resumiendo, a la hora de repartir el pastel tú eres quien menos gana. Con gamificación o sin ella (sigamos con el ejemplo de Spotify) para generar ingresos tienes como máximo dos opciones:

• Te conviertes en curador (esto no solo implica un tercero que conecten al curador con el artista sino tener la autoría de las playlist, un mínimo de seguidores que suele ser 1000).
• Crear un podcast y monetizarlo (ya sabemos que esto no sucede de la noche a la mañana, existe una competencia fuerte en el mundo de la radio en Spotify sobre todo para los que recién se dedican a esto).

Y aquí es donde la tecnología blockchain salva el día.

Nos venden espejitos de colores

Las estrategias de gamificación como listas de reproducción personalizadas, desafíos de escucha y sistemas de puntos, suelen ser simbólicas y no tienen un valor real para los usuarios.

Sin embargo, la tecnología blockchain, con su potencial para la descentralización y la transparencia, ofrece una alternativa innovadora para emular estas estrategias de gamificación y recompensar a los usuarios de manera más significativa en las plataformas musicales blockchain.

Parece un texto aprendido de memoria, pero no por eso es menos real; sin importar cuántas veces lo hemos escuchado sigue siendo la mejor opción:

1. Recompensas con tokens: las plataformas musicales blockchain pueden utilizar tokens criptográficos como moneda nativa para recompensar a los usuarios por diversas acciones, como escuchar música, crear contenido, curar listas de reproducción o invitar a amigos.
   Estos tokens tienen un valor real y son intercambiables por bienes, servicios o experiencias dentro del ecosistema de la plataforma, o incluso por dinero en efectivo.
2. Sistemas de propiedad y gobernanza: los usuarios son recompensados con tokens de gobernanza que les otorgan derechos de voto sobre las decisiones de la plataforma, lo que les permite participar activamente en su futuro.
   Esto crea un modelo de propiedad y gobernanza más equitativo, donde los usuarios tienen voz y control sobre la plataforma.
3. Programas de fidelización y membresía: las plataformas implementan programas de fidelización multinivel que recompensan a los usuarios por su compromiso continuo y por invitar a nuevos usuarios.
   Estos programas pueden ofrecer beneficios exclusivos, como acceso anticipado a lanzamientos musicales, descuentos en merchandising o experiencias VIP con artistas.
4. Mecanismos de financiación y apoyo: el crowdfunding o las ventas de tokens, permiten a los fans apoyar directamente a sus artistas favoritos. Esto permitiría a los artistas obtener ingresos de manera más directa y transparente, sin depender de intermediarios tradicionales.

Este punto queda muy claro: con la irrupción de la tecnología blockchain en la industria musical se abre un nuevo panorama de posibilidades, desafiando el status quo de las plataformas de streaming tradicionales como Spotify o YouTube.

La gamificación en este contexto puede ir más allá de simples puntos o insignias, creando experiencias inmersivas y comunidades vibrantes que fomenten la conexión entre artistas y fans. Y siempre, siempre, vas a ganar.

Eso sí, aunque ambas opciones presentan sus propias ventajas y desventajas en lo que respecta a la gamificación y los sistemas de recompensas, la decisión final recae en ti, en función de tus necesidades y preferencias.

Porque ya sabemos lo que cuesta que un usuario de la web2 entienda y acepte el sistema de recompensas de un ecosistema web3, o de una plataforma específica.

Entonces, queda mucho por andar.